问答

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关于运费的问题

Q :什么是送货区域?

A : 我们目前的送货地区遍布日本、美国、加拿大、法国、韩国、台湾、香港和中国。如果您所在的区域不包括在内,请通过查询表或电子邮件与我们联系。我会准备它,以便它可以运到你的国家。

发货需要多长时间

A : 我们将在 3 到 5 天内(不包括周末和节假日)在日本运送,在 3 到 10 天内(不包括周末和节假日)进行国际运送。请注意,我们无法控制到达日期,因为它遵循国内和国际运输的运输公司的交货时间表。

日本邮政可以追踪所有运送的物品。

运费是多少

A : 运费因送货地区而异。详情请参阅我们的运输政策

对于国际运输,运费中是否包含关税和进口税?

A : 运费不包括海关进口税。由于将从日本发货,清关时可能会产生关税和进口税。您有责任支付任何关税和进口税。请注意,如果退回商品时未缴纳关税或进口税,则无法退款和重新配送。请参阅我们的运输政策了解更多信息。

Q :如果我想更改送货地址怎么办

A : 如果是发货前,如果您能通过询价单或电子邮件及时与我们联系,则可以更改。请务必附上您的订单号。发货后无法更改地址。此外,如果我们在发货后由于地址不正确而无法与您联系,我们将无法重新交付或退款。 (对于国际运输,请注意,如果您不输入您的电话号码,运输可能会大大延迟。)

产品问题

Q : BAG的材质是什么

:由塑料制成

Q :包的尺寸是多少

A : 请参考产品详情页。

Q :使用BAG有什么需要注意的?

A : 考虑到耐用性,但请注意,如果放置不适合其尺寸的重物或粗暴操作,它可能会破裂。

Q :我可以订购定制产品或不同颜色的产品吗?

A : 我们目前不接受订单。

付款问题

付款方式有哪些?

:我们接受 VISA、Mastercard、AmericanExpress、JCB、ShopPAY、ApplePAY、GooglePay 和 PayPal。

你们的付款安全吗?

:我们使用最新的安全技术来保护您的支付信息。信用卡信息受 SSL 加密通信保护,我们遵守支付服务的 PCI DSS 标准。所以您的付款是安全的。

Q :付款完成后可以更改订单吗?

A : 付款完成后无法更改订单详情。查看退款政策

关于退换货的问题

Q :如果产品有缺陷,我可以退货或换货吗?

A : 我们只能在产品到达后 3 天内接受因产品缺陷引起的退换货。完成申请后,我们将接受退换货。在这种情况下,我们将承担运费。详情请参阅退款政策

Q :是否可以为了客户方便而退货或换货?

A : 我们不接受为方便客户而进行的退货或换货。 (与我预想的不同,太大或太小,判断为个别产品差异范围内的小划痕/污垢等)